[大锤来了]苏宁818燃爆:友商请注意,智慧零售已落地

摘要: 燃爆、大卖、黑科技,总裁上阵分快递。智慧零售已落地,各路友商请注意。

09-09 21:34 首页 钉科技

[钉科技大锤来了]前有快递小哥50辆快递车迎亲,后有快递小哥路见危难跳水救人,苏宁828快递员节还没到,但苏宁的快递小哥已火。适逢苏宁818发烧购物节,火了的不仅仅是苏宁的快递小哥,还有苏宁所有的员工:8月19日0点,苏宁南京总部,818靓丽的业绩与极致的服务让集团董事长张近东尤为兴奋,他笑称自己再回年轻创业时,并借《战狼2》称员工为“战狮”。

8月19日0点的苏宁

钉科技大锤将观察到的苏宁818发烧购物节总结为一首小“诗”:燃爆、大卖、黑科技,总裁上阵分快递。智慧零售已落地,各路友商请注意。

大卖:线上线下都卖疯,快递九成当日送

在企业纷纷确立小目标的当下,张近东把今年的818视作年初提出智慧零售以来的一次战略考验。

如果考试成绩好,考生通常会在朋友圈里这样写“兴奋地睡不着”,8月19日0点灯火通明的苏宁就是如此:线上销售增长263%,线下销售增长107%,物流当日达完成率96.5%。如果对增长率不太有感,不如看看临近818的一条消息:

北京时间7月20日晚,2017《财富》世界500强排行榜正式揭晓,苏宁云商以营业收入223.661亿美元首次上榜。即便不看成绩叠加所产生的效果,也不得不佩服,作为一个超级商业体,不骄不躁,苏宁做到了。

燃爆:红包都给用户,苏宁员工热情满满

苏宁的成功,自然与用户的支持和员工的努力分不开。8.18亿红包,苏宁任性送了,也有用户任性买。员工的热情并不输给消费者,除了线下门店均开放至0点,818期间,苏宁员工在总部大楼搭好帐篷,当然不是为了看月亮,而是为了“剁手党”们节省时间。

支起帐篷的苏宁

黑科技:总裁上阵,28人1天出货28万件

有个数据再拿出来看一下:物流当日达完成率96.5%。为什么这么快?因为苏宁物流有“黑科技”。

SCS智能拣选系统,当周转箱到达工作站时,工作站的屏幕上会显示每笔订单需要拣选出的货品和数量,作业人员根据指示拿货即可。因此,拣选人员无需步行,在这一模式下,其拣选速度可以达到1200件/小时。据计算,这种速度是传统人找货拣选方式的10倍以上。

苏宁易购总裁侯恩龙就上阵与SCS组CP拣货,据说当天他们28人1天出货28万件。

拣选货物的苏宁易购总裁侯恩龙

除了SCS这位“快手哥”,苏宁物流还拥有智能AGV机器人,每小时能够拣选1600箱小件商品的A-frame自动拣货系统,便于山区配送的无人机,减轻大件商品配送压力的爬楼机。在整个电商物流行业,同时拥有这些智能机器的并不多。

各路友商请注意,苏宁智慧零售已落地

苏宁讲“智慧零售”,阿里谈“新零售”,京东提“第四次革命”,不同显而易见,相同之处则在于对零售业变革的共识。今年的818,苏宁的成绩其实并不在于或者说不仅仅在于线上超200%、线下超100%的销售增长,而在于智慧零售的落地。

今年初,张近东在政协会议上首次提出了智慧零售的概念。所谓智慧零售,指运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。同时,也指零售的“虚实融合”,即将线上渠道与线下渠道相结合,打破单边发展的局面。另外,张近东不止一次提到:服务是苏宁的唯一产品。

用我钉科技大锤的话来说,就是:优质服务给顾客,线上线下相融合。解决方案给伙伴,大家有钱一起赚。

818,上演的便是线上线下渠道融合,内部6大业务协同,平台开放、商业伙伴(当当、天猫、ofo等)价值共享和跨界合作的戏份,总结为全渠道、全场景、全客群,正是智慧零售的一大方向。

苏宁智慧零售已落地,友商请注意!

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